Il corso di propone come obiettivo specifico la definizione di un metodo condiviso ed efficace per la gestione di comportamenti aggressivi, partendo dalla gestione dei singoli episodi sino alla rilevazione e al monitoraggio delle crisi di agitazione psicomotoria. L’analisi dei segnali di allarme, la gestione delle proprie reazioni emotive e le tecniche di de-escalation sono chiavi essenziali per la prevenzione del rischio e dagli eventi avversi e near miss ai fini della tutela della sicurezza.