Il corso si propone di trasmettere strumenti di prevenzione e analisi finalizzati a ridurre i contenziosi e le conseguenze psicologiche, aziendali, legali ed economiche dell’escalation del conflitto.
Riconoscere le reali cause di un conflitto e ripristinare una buona comunicazione fra le parti sono i presupposti fondamentali per utilizzare la mediazione come processo generativo, in cui la disarmonia diviene veicolo di cambiamento.
