Il corso si propone di trasmettere strumenti di prevenzione e analisi finalizzati a ridurre i contenziosi e le conseguenze psicologiche, aziendali, legali ed economiche dell’escalation del conflitto.

Riconoscere le reali cause di un conflitto e ripristinare una buona comunicazione fra le parti sono gli obiettivi delle tecniche di intermediazione proposte per favorire il dialogo tre le parti in conflitto, contenere gli effetti distruttivi, a tutelare la compliance e ridurre i costi correlati alla scarsa aderenza nonchè prevenire le controversie medico-legali.